Служба поддержки и обратная связь

Каналы оперативной технической поддержки разработчиков, отчеты об инцидентах и предложения по добавлению новых моделей.

Инженерная команда Api Router непрерывно отслеживает качество обслуживания и стабильность всех маршрутов. Если вы столкнулись с ошибкой в работе API, аномальной задержкой или хотите запросить подключение новой специфической модели — используйте прямые каналы связи с дежурными инженерами.

Диагностические данные для быстрого решения проблем

При обращении по поводу конкретного сбойного запроса обязательно приложите значение заголовка x-request-id или id из тела ответа. Это позволяет найти трассировку вызова в логах за секунды.

Ключевые технические возможности

  • Прямой чат с инженерами поддержки: Оперативное решение технических вопросов без роботизированных отписок.
  • Запрос новых моделей: Добавление свежих открытых или проприетарных весов в каталог по запросу клиентов.
  • Уведомления о статусе инфраструктуры: Публичный мониторинг доступности узлов и апстримов в реальном времени.
  • Консультации по архитектуре: Помощь в проектировании отказоустойчивых пайплайнов и оптимизации бюджета на токены.

Пример интеграции в коде

Ниже представлен базовый пример отправки запроса с использованием стандартного клиента. Убедитесь, что ваш токен создан в разделе Ключи управления API:


import OpenAI from "openai";

// Инициализация стандартного SDK с базовым URL Api Router
const client = new OpenAI({
  baseURL: "https://api-router.velar.plus/v1",
  apiKey: process.env.API_ROUTER_KEY, // Ваш ключ от сервиса
});

async function run() {
  const response = await client.chat.completions.create({
    model: "anthropic/claude-sonnet", // Семейство модели без жесткой привязки к устаревающим номерам
    messages: [
      { role: "system", content: "Вы профессиональный инженер-архитектор." },
      { role: "user", content: "Как настроить надежную маршрутизацию запросов?" }
    ],
    temperature: 0.2,
  });

  console.log("Ответ модели:", response.choices[0].message.content);
}

run();
  

Связанные разделы документации

Для глубокого погружения в тему изучите следующие материалы: